POLITIQUE D'EXPÉDITION

Bienvenue chez Eniove ! Nous nous engageons à livrer vos produits de manière rapide et efficace. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées concernant notre politique d’expédition.

Délai de traitement des commandes

 

• Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.
• Si nous rencontrons un volume élevé de commandes, les envois peuvent être retardés de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires pour la livraison. Si un retard important dans l'expédition de votre commande se produit, nous vous contacterons par e-mail.

Frais de livraison et estimations de livraison

 

• Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du passage à la caisse.
• Le délai de livraison standard est de 7 jours ouvrables. Des retards de livraison peuvent occasionnellement survenir.

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée, contenant votre numéro de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures suivant l'expédition.

Douanes, droits et taxes

Eniove n'est pas responsable des frais de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (droits de douane, taxes, etc.).

Dommages

Eniove n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.
Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les articles endommagés avant de déposer une réclamation.

Politique d'expédition internationale

Nous n'expédions pas actuellement en dehors des pays suivants : [insérer les pays concernés].

Politique de retour

Notre Politique de retour et de remboursement fournit des informations détaillées sur les options et procédures pour retourner votre commande.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Email : info@eniove.co

Merci d'avoir choisi Eniove. Nous sommes impatients de vous servir !