POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous attachons une grande importance à votre vie privée ainsi qu’aux informations que vous acceptez de partager dans le cadre de notre service de marketing par SMS. Ces informations sont utilisées pour vous envoyer des notifications par SMS (concernant votre commande, y compris des rappels de paiement abandonné), des offres marketing par SMS ainsi que des textes transactionnels, incluant nos demandes d'avis. Notre site utilise des cookies pour suivre les articles que vous avez placés dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre commande. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des rappels de panier par SMS.

ARTICLE 1 - COLLECTE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, adresse postale et adresse courriel, dans le cadre de notre processus de vente.

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons également automatiquement l'adresse IP de votre appareil, ce qui nous permet d’en savoir plus sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez.

Marketing par courriel : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 - OBTENTION DU CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour compléter une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou effectuer un retour, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions ces informations uniquement à cette fin.

Si nous vous demandons vos informations pour une autre raison, telle que le marketing, nous vous demanderons explicitement votre consentement ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne souhaitez plus être contacté(e), ou que nous cessions de collecter ou d’utiliser vos informations, vous pouvez nous en informer à info@eniove.co

ARTICLE 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 - SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Shopify nous fournit la plateforme de commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données de Shopify, ses bases de données et l'application générale de Shopify. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous effectuez votre achat via une passerelle de paiement direct, Shopify stocke vos informations de carte de crédit. Ces données sont cryptées conformément à la norme PCI-DSS. Les informations de votre transaction d'achat sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande, puis sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par le PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui regroupe des entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS permettent d'assurer le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.

Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter les Conditions d'Utilisation de Shopify ou sa Politique de Confidentialité.

ARTICLE 5 - SERVICES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne recueilleront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat.

Pour ces prestataires, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils traiteront vos informations personnelles.

Il est important de noter que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous décidez de procéder à une transaction impliquant les services d'un prestataire tiers, vos informations pourraient être régies par les lois de la juridiction dans laquelle ce prestataire est situé ou celles de la juridiction où ses installations sont situées.

À titre d'exemple, si vous êtes situé(e) au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour compléter la transaction peuvent être divulguées en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou êtes redirigé(e) vers un site ou une application tiers, vous n’êtes plus régi(e) par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site.

Liens

Vous pourriez être amené(e) à quitter notre site en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, celles-ci sont chiffrées par le biais du protocole SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l'industrie.

COOKIES

Voici une liste de cookies que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez les désactiver ou non.

session_id, identifiant unique de session, permet à Shopify de stocker des informations relatives à votre session (référent, page de destination, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée conservée, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé pour le suivi interne des statistiques de notre fournisseur de site Web.
_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (selon l'emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d'une boutique par un seul client.
cart, identifiant unique, persiste pendant 2 semaines, stocke des informations relatives à votre panier.
_secure_session_id, identifiant unique de session.
storefront_digest, identifiant unique, utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès au site.
ARTICLE 7 - CONSENTEMENT DES MINEURS

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure sous votre responsabilité d'utiliser ce site.

ARTICLE 8 - MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment, donc veuillez la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site. Si nous apportons des modifications au contenu de cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.

Si notre boutique fait l'objet d'une acquisition ou d'une fusion avec une autre entreprise, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET CONTACTS

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous désirez simplement obtenir plus d'informations, contactez notre responsable de la confidentialité à info@eniove.co